xe66-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির প্রযোজ্যতা

xe66 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে xe66 কীভাবে তার ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

এই নীতিটি xe66-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি পরিদর্শনকারী এবং যে কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে যোগাযোগ করেন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করেন। xe66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এই নীতির পরিপূরক হিসেবে কাজ করে এবং উভয় দলিল একসঙ্গে পড়া উচিত।

এই নীতিটি যেকোনো সময় হালনাগাদ হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাবো এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করবো।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

xe66 তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

২.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় বিশ্বস্ত সরকারি ডেটাবেজ বা যাচাই সেবার মাধ্যমে আপনার তথ্যের সত্যতা নিশ্চিত করা হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে মোবাইল ব্যাংকিং সেবাপ্রদানকারী এবং ব্যাংকের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

xe66 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার বা অনুমোদনহীন শেয়ারিং আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বাদ দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। এ জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

xe66 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয় এবং সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

৪.১ কারিগরি নিরাপত্তা ব্যবস্থা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত — সাধারণত পাঁচ থেকে সাত বছর — কিছু তথ্য রাখতে হয়। এর পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়বিহীন করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

xe66 কখনও ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির অধীনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

xe66 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্যবহৃত কুকির ধরন

ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭ আপনার অধিকার ও পছন্দ

xe66 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

1. তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে xe66-এর কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
2. সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন যোগাযোগ বা অ-অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
5. তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নিতে চাইতে পারেন।
6. সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে যে প্রক্রিয়াকরণ চলছে, সেখান থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে xe66-এর সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় গেমিং সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জনসহ বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকেও প্রভাবিত করে — সেই নীতিটিও দেখে নেওয়া সহায়ক।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

xe66 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। এই প্ল্যাটফর্ম ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় (KYC) তা পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

xe66 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরে সর্বদা চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় এবং প্রাপক দেশে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান কিনা তা যাচাই করা হয়।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (যেমন Evolution, Pragmatic Play, PG Soft) তাদের নিজস্ব সার্ভারে গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। xe66 এই প্রদানকারীদের সঙ্গে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য xe66-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

xe66 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও সহায়ক হবে।

১১ নীতির হালনাগাদ ও পরিবর্তন

xe66 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন বৈশিষ্ট্য সংযোজন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

1. উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
2. পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ নীতির শীর্ষে "সংশোধনী লগ" আকারে প্রকাশিত হবে।
3. নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
4. কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা xe66-এর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। নীতির তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন এটি কখন শেষবার হালনাগাদ হয়েছে।