xe66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি xe66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে সকল সদস্যের অধিকার, দায়িত্ব এবং প্রযোজ্য বিধিমালা নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের পূর্বে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১সাধারণ ভূমিকা
গুরুত্বপূর্ণ: xe66 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এগুলো না পড়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xe66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। xe66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী পূর্ণমাত্রায় প্রযোজ্য।
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য — অর্থাৎ যাদের বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর। যদি কেউ এই বয়সসীমার নিচে হন, তাহলে তিনি xe66-এর কোনো সেবা ব্যবহার করার যোগ্য নন। xe66 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রমাণপত্র চাইতে পারে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের সদস্যদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে xe66-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।
২সদস্যপদ ও নিবন্ধন
xe66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
২.১ যোগ্যতার শর্ত
- আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর সক্রিয় থাকতে হবে।
- প্ল্যাটফর্মের সকল শর্তাবলী স্বীকার করতে হবে।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ
xe66 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। সময়মতো প্রামাণিক দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। ডিপোজিট উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ
একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে উভয় অ্যাকাউন্টই বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। এক পরিবারের একাধিক সদস্য যদি আলাদা ডিভাইস ও আলাদা পরিচয়ে নিবন্ধন করতে চান, তাহলে আগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৩অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার xe66 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না।
৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টে যদি অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় জানান। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সাইবার ক্যাফে বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করলে প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করুন।
৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ
নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে (যেমন: মোবাইল নম্বর, ইমেইল) অবিলম্বে xe66-কে জানানো আবশ্যক। ভুল বা পুরনো তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্ব বা অন্যান্য সমস্যার দায় xe66 নেবে না।
৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
একটানা দীর্ঘ সময় কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
৪আর্থিক লেনদেন
xe66 বাংলাদেশের প্রচলিত ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।
৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম
ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
- ডিপোজিট শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
- ডিপোজিটের ক্ষেত্রে সঠিক রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করতে হবে।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির অনুরূপ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের আবেদন করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
৪.৩ লেনদেন যাচাই
xe66 যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন অস্থায়ীভাবে আটকে রাখতে এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহে লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
৫বোনাস ও প্রমোশন
বোনাস সংক্রান্ত: বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০। এই বোনাস উত্তোলন করতে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে — অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজন ৳২০,০০০।
৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন আবেদন করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হবে।
- xe66 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
xe66-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৬%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৯%), প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.২%) এবং ডায়মন্ড (সর্বোচ্চ ১.৫%)। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নিট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে হিসাব করা হয়। উদাহরণ: গোল্ড সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট ক্ষতি করলে পাবেন ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
৬খেলার নিয়মকানুন
xe66-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেম খেলার ক্ষেত্রে কিছু সাধারণ নিয়ম মেনে চলতে হবে।
৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল
একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট ভুলভাবে গৃহীত হলে xe66 সেটি বাতিল করার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বেটের ফলাফলে সমস্যা হলে সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য স্পোর্টসে বেট করার ক্ষেত্রে আমাদের প্রদর্শিত অডস বেট গ্রহণের সময়কার অডস অনুযায়ী হিসাব করা হয়। কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে। মাল্টি বেট এবং একক বেটের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম থাকতে পারে।
৬.৩ গেম ফলাফল
লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের ক্ষেত্রে সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে সার্ভার লগ অনুযায়ী যাচাই করা হবে। প্রদর্শিত RTP তথ্য দীর্ঘমেয়াদী গড় — এটি প্রতিটি সেশনের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।
৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম
সতর্কতা: নিচের যেকোনো কার্যক্রমে অংশ নিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৭.১ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার
- বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা।
- xe66-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- গেমের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
- ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষেধাজ্ঞা এড়ানোর চেষ্টা।
৭.২ আর্থিক অনিয়ম
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আয় বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- ভুয়া পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়া।
- অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা।
৭.৩ কলুষমুক্ত খেলার শর্ত
- লাইভ গেমে অন্য খেলোয়াড় বা ডিলারদের হয়রানি বা অপমান করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল পূর্বনির্ধারণে অংশ নেওয়া।
- অন্য সদস্যদের সাথে সমন্বয় করে প্ল্যাটফর্মকে ঠকানোর চেষ্টা।
৮দায়িত্বশীল খেলা
xe66 বিশ্বাস করে যে জুয়া বা বেটিং কেবলমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলার অভ্যাস গড়ে তোলাকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকা পাতায় আমাদের পূর্ণ নীতিমালা পড়তে পারবেন।
৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ
সদস্যরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা অবিলম্বে কার্যকর হয়; বাড়ানোর আবেদন করলে একটি নির্দিষ্ট প্রতীক্ষা সময় পার হওয়ার পরেই তা কার্যকর হবে।
৮.২ স্ব-বর্জন সুবিধা
যদি কোনো সদস্য মনে করেন যে খেলা তাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তারা স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) আবেদন করতে পারবেন। এই সুবিধার আওতায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখা যাবে।
৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
২১ বছরের নিচে কেউ xe66-এ খেলার সুযোগ পাচ্ছেন কি না, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব অভিভাবকদের। পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে কম্পিউটার বা মোবাইলে অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।
৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
xe66 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পাতায় সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন।
৯.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
- গ্রাহক সহায়তা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
৯.২ তথ্য শেয়ারিং
সদস্যের অনুমতি ছাড়া তাদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
৯.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং
xe66 ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার করলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১০শর্তাবলী পরিবর্তন
xe66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।
১০.১ পরিবর্তনের নোটিশ
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরে xe66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১০.২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে xe66-এর নীতিমালাই চূড়ান্ত। যেকোনো বিরোধ সালিশের মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
১১অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ
১১.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদনের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ যাচাই সম্পন্ন হলে ফেরত দেওয়া হবে। চলমান বেট বা ওয়েজারিং শর্ত বাকি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সেগুলো নিষ্পত্তি করতে হবে।
১১.২ xe66 কর্তৃক বন্ধ
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে xe66 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত রাখতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে বাধ্য হলে।
১১.৩ বন্ধের পরে অর্থ ফেরত
শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস এবং সন্দেহজনক বেটের আয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১২যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
১২.১ সহায়তার মাধ্যম
- লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা।
- ইমেইল: [email protected] (সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।)
অনুগ্রহ করে যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ইউজারনেম এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন।
চূড়ান্ত বিবেচনা: এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার বাংলা ও অন্য ভাষার মধ্যে পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে। xe66 এই শর্তাবলীর চূড়ান্ত ব্যাখ্যার অধিকার রাখে।